En ASC Outsourcinng S.A.C somos expertos en consultoría y procesos internos de atención al cliente del servicio y su negocio empresas, le facilitamos poder concentrar sus esfuerzos en sus principales objetivos, sin descuidar su estrategia de atención a clientes, cobro de deudas y operaciones de soporte comercial.
Construimos una comunicación positiva entre su empresa y sus clientes, considerando la multicanalidad: teléfonos, webs, chats, redes sociales, entre otros. Como también servicios de atención al cliente, sobre productos y servicios, estado de facturas, fechas de pago, entre otros; a través de una estructura que combina teleoperadores e IVR automatizados y atención de reclamos y consultas.
ASC Outsourcinng S.A.C guía o se dirige a entender, desarrollar, optimizar, re-diseñar y ejecutar de forma eficiente la estrategia, políticas, lineamientos y procesos de servicio al cliente con que cuenta la organización alrededor de todos los canales de atención, momentos de verdad, interacciones con los clientes, entre otros.
Nuestro fin es la eficiencia en todas las actividades realizadas y lograr como consecuencia mayor rentabilidad y mejorar la atención con los clientes y esto genere retención, fidelización, lealtad, recompra, recomendación y por ende impactos positivos en los resultados de negocio.
